קיבלתם כרטיס סים טוקמן (פריפייד) של הוט מובייל ורוצים שהקו יעבוד. כאן מפורטים השלבים: הכנסת הכרטיס, טעינה ראשונה שמפעילה את הקו, הגדרת גלישה ופתרון תקלות נפוצות.
עוד אין לכם סים? כרטיס סים הוט מובייל טוקמן נשלח עד הבית במשלוח חינם.
לפני שמתחילים
- מספר הקו מופיע על אריזת הכרטיס. כדאי לשמור את האריזה.
- הטלפון צריך להיות פתוח לכל הרשתות. לפי הוט מובייל, אם מופיעה ההודעה "Invalid SIM" או "כרטיס SIM לא תקין", או שאין קליטה בכלל, כנראה שהמכשיר נעול לרשת אחרת. את הנעילה פותחים אצל מי שמכר את המכשיר, ולפי החוק זה בלי תשלום.
שלב 1: הכנסת הכרטיס למכשיר
מכניסים את כרטיס הסים למגש הסים של הטלפון. להוט מובייל יש מדריך להכנסת כרטיס ננו סים, בעמוד השאלות הנפוצות על תפעול מכשירים באתר החברה.
שלב 2: טעינה ראשונה, והקו מופעל
אין קוד הפעלה לחייג. הכרטיס מופעל אוטומטית עם הטעינה הראשונה של המספר. טוענים חבילה אונליין, 24/7, בטעינת טוקמן הוט מובייל: בוחרים חבילה, מקלידים את מספר הקו שעל האריזה ומשלמים. אחרי שהטעינה נקלטת, הקו פעיל עם שיחות, הודעות וגלישה.
שלב 3: הגדרת גלישה (APN)
לפי הוט מובייל, כמה דקות אחרי הדלקת המכשיר מגיעות אליו "הודעות תצורה". מאשרים אותן ומתקינים. אם ההודעה לא הגיעה, שולחים SMS עם המילה APN למספר 610.
הגדרה ידנית באנדרואיד, לפי עמוד ה-APN של הוט מובייל:
- Name: Net HOT mobile
- APN: net.hotm
- MCC: 425
- MNC: 07
- APN type: default
באייפון, החל מ-iPhone 5S, הגדרות הגלישה של הוט מובייל כבר מובנות במכשיר.
פתרון תקלות נפוצות
אין קליטה או שהשיחות מתנתקות
- ודאו שבחירת הרשת (המפעיל) בהגדרות הטלפון היא אוטומטית ולא ידנית.
- ודאו שהמכשיר תומך ברשת ושהשימוש בנתונים סלולריים מופעל.
- אם מופיע "Invalid SIM", ראו את הסעיף על מכשיר נעול למעלה.
הגלישה לא עובדת
בדקו את הגדרות ה-APN בשלב 3, או שלחו SMS עם המילה APN למספר 610. לפי הוט מובייל, שירות MMS פעיל רק 24 שעות אחרי ההצטרפות.
איך בודקים יתרה בקו טוקמן של הוט מובייל?
לפי הוט מובייל: מחייגים *6733 ומקישים 2, או שולחים SMS עם האות B למספר 700, והיתרה מגיעה בהודעה חוזרת.
יש לכם eSIM של הוט מובייל?
הפעלה של eSIM נעשית בסריקת קוד QR, ולא בכרטיס. השלבים מפורטים במדריך הפעלת eSIM של הוט מובייל.
צריכים עזרה?
אם הכרטיס הגיע מאתנו ומשהו לא עובד, כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה. שאלות על הקו עצמו, כמו חבילות פעילות וחסימות, מטופלות אצל הוט מובייל.
הגדרות הגלישה, התקלות ובדיקת היתרה נבדקו מול דפי התמיכה של הוט מובייל ב-07/11/2026.
